สรุปงานวันที่ 30 มิถุนายน 2551


1.บทบาทของสำนักงานอัตโนมัติในการจักการสารสนเทศในการสื่อสารและการจักการทั่วไป

บทบาทของสำนักงานอัตโนมัติ
บทบาทของสำนักงานอัตโนมัติในการจัดการสารสนเทศ
1.ลักษณะงานสำนักงานทั่วไป
2.ระบบสำนักงานอัตโนมัติกับการจัดการสารสนเทศ
บทบาทของสำนักงานอัตโนมัติในการสื่อสาร
1.การสื่อสารทั่วไปในสำนักงาน
2.บทบาทของการสื่อสารข้อมูลในสำนักงาน
3.เทคโนโลยีการสื่อสารข้อมูลในสำนักงาน
4.การนำอินเทอร์เน็ตไปใช้ในสำนักงาน
บทบาทของสำนักงานอัตโนมัติในการจัดการทั่วไป
1. บทบาทต่อการจัดการทั่วไป
2. ข้อควรพิจารณาในการปรับเปลี่ยนสำนักงานมาเป็นสำนักงานอัตโนมัติ
การใช้คอมพิวเตอร์ในสำนักงานอัตโนมัติ
การใช้คอมพิวเตอร์ในสำนักงานอัตโนมัติในระดับบุคคล
1. ประเภทของผู้ใช้คอมพิวเตอร์ในสำนักงานอัตโนมัติในระดับบุคคลแบ่งระดับผู้ใช้คอมพิวเตอร์เป็น 4 ระดับ
ผู้ใช้โดยตรง เขียนโปรแกรมและวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้คอมพิวเตอร์และเครื่องมือช่วยสร้างโปรแกรม
ผู้ใช้โดยอ้อม ใช้สารสนเทศที่สร้างจากสารสนเทศ แต่ไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ หรือทำงานเกี่ยวข้องกับระบบ คอมพิวเตอร์โดยตรง
ผู้ใช้โดยไม่เขียนโปรแกรม มีปฏิสัมพันธ์กับระบบด้วยการบันทึกข้อมูลเข้าสู่คอมพิวเตอร์ นักคอมพิวเตอร์อาชีพ เป็นผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ออกแบบระบบ และเขียนโปรแกรม
2. เครื่องมือที่ใช้ในสำนักงานอัตโนมัติ

การใช้คอมพิวเตอร์ในสำนักงานอัตโนมัติในระดับกลุ่ม
1). การสร้างกลุ่มงานในสำนักงาน
2). กรุ๊ปแวร์

2. การใช้คอมพิวเตอร์ในสำนักงาน
บทบาทของสำนักงานอัตโนมัติในการจัดการสารสนเทศ
ระบบสำนักงานอัตโนมัติกับการจัดการสารสนเทศระบบคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งเป็นเครือข่ายในสำนักงานอัตโนมัติจะทำหน้าที่ในการเชื่อมโยงข้อมูลข่าวสาร และสารสนเทศระหว่างสถานที่ที่ใช้เป็นสำนักงานต่างๆในเครือข่าย เพื่อประกอบการตัดสินใจของผู้บริหาร เป็นข้อมูลประกอบการจัดทำโครงการ และการใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจดำเนินงานต่างๆ โดยการเผยแพร่และสื่อสารสารสนเทศไปยังกลุ่มต่างๆเป็นไปโดยสะดวกรวดเร็ว ประกอบการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ทันสมัย เป็นปัจจุบัน เหล่านี้ทำให้การดำเนินงานในสำนักงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

บทบาทของสำนักงานอัตโนมัติในการสื่อสาร
การสื่อสาร หมายถึง การสื่อข้อความระหว่างผู้ส่งและผู้รับ โดยปกติเป็นการใช้ภาษาเพื่อการสื่อสารระหว่างมนุษย์ รวมถึงการสนทนาในรูปแบบต่างๆ การใช้บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งในปัจจุบันสื่อดังกล่าวทำงานผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

เทคโนโลยีการสื่อสารข้อมูลในสำนักงานการสื่อสารข้อมูล
เป็นการนำเทคโนโลยีและวิธีการในการส่งข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์กับอุปกรณ์ต่างๆ โดยทั่วไปมี 5 ขั้นตอน คือ การสร้างข้อมูลในเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ส่ง นำข้อมูลมาสร้างเป็นสัญญาณเพื่อใช้ส่ง ส่งสัญญาณดังกล่าวไปเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้รับ ทำการแปลงสัญญาณที่รับ และประมวลผลยังจอภาพของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้รับ ประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณาของการสื่อสาร การใช้คอมพิวเตอร์ในสำนักงานอัตโนมัติในระดับบุคคล ประเภทของผู้ใช้คอมพิวเตอร์ในสำนักงานอัตโนมัติในระดับบุคคลเมนชิง (Mensching 1991) แบ่งระดับผู้ใช้คอมพิวเตอร์เป็น 4 ระดับ ประเภทผู้ใช้ คำอธิบาย ผู้ใช้โดยตรง เขียนโปรแกรมและวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้คอมพิวเตอร์และเครื่องมือช่วยสร้างโปรแกรม ผู้ใช้โดยอ้อม ใช้สารสนเทศที่สร้างจากสารสนเทศ แต่ไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ หรือทำงานเกี่ยวข้องกับระบบคอมพิวเตอร์โดยตรง ผู้ใช้โดยไม่เขียนโปรแกรม มีปฏิสัมพันธ์กับระบบด้วยการบันทึกข้อมูลเข้าสู่คอมพิวเตอร์และผลลัพธ์จากระบบ นักคอมพิวเตอร์อาชีพ เป็นผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ออกแบบระบบ และเขียนโปรแกรม

ระบบอินทราเน็ต ระบบเครือข่ายภายในสำนักงานที่จัดทำขึ้นด้วยเทคโนโลยีเดียวกับอินเทอร์เน็ต เพื่อเป็นตัวกลางสำหรับส่งข้อมูล เพื่อเชื่อมโยงข้อความในเอกสารไปยังหน่วยงานต่างๆ ผู้ใช้จะเข้าทำงานในระบบโดยการใช้หมายเลขผู้ใช้และรหัสผ่านของแต่ละบุคคลติดต่อกับระบบ

ระบบเอกซ์ทราเน็ต ระบบเครือข่ายที่เชื่อมโยงระหว่างองค์การ ซึ่งอาจเป็นพันธมิตรทางการค้าหรือลูกค้า เพื่อทำธุรกรรม หรือติดต่อสื่อสารระหว่างกัน โดยเฉพาะการสื่อสารด้วยเอกสารธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์


3.1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับข้อมูลเรื่องที่
3.1.1 แนวคิดเกี่ยวกับข้อมูลในสำนักงาน
1. ความหมายของข้อมูลและสารสนเทศข้อมูล หมายถึง ข้อเท็จจริงซึ่งเกี่ยวข้องกับบุคคล สถานที่ สิ่งของ หรือเหตุการณ์ ข้อมูลอาจจะเป็นได้ทั้งตัวเลข ตัวอักษร ข้อความ เสียง ภาพนิ่ง ภาพกราฟิก หรือภาพยนตร์ โดยทั่วไปแล้วข้อมูลมักจะเกิดขึ้นอย่างไม่มีระเบียบ และไม่ได้ผ่านการประมวลผลสารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ได้ถูกนำมาประมวลผลเพื่อใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติงาน หรือตัดสินใจ เพื่อสนับสนุนในงานที่เกี่ยวข้อง
2. ประเภทของข้อมูลในสำนักงานการแบ่งประเภทของข้อมูลในสำนักงานขึ้นอยู่กับการพิจารณาและวัตถุประสงค์ของการจัดกลุ่มข้อมูล ดังนี้
2.1 ตามลักษณะของข้อมูล
2.2 ตามการคำนวณในคอมพิวเตอร์
2.3 ตามแหล่งที่มาของข้อมูล
2.4 ตามหมวดหมู่เอกสารในสำนักงาน โดยอิงการกำหนดมาตรฐานของหมวดเอกสาร
2.5 ตามคุณสมบัติของข้อมูล
3.2 ระบบฐานข้อมูลเรื่องที่
3.2.1 แนวคิดเกี่ยวกับฐานข้อมูล
1. ความหมายของฐานข้อมูลฐานข้อมูล (database) คือ แหล่งรวมข้อมูลที่มีความสัมพันธ์กันในด้านใดด้านหนึ่งจัดเก็บให้เป็นระเบียบ ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลประกอบด้วย
1.1 เนื้อหาสาระของข้อมูล (end user data)
1.2 คำอธิบายข้อมูล (meta data) อธิบายคุณสมบัติหรือรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นเนื้อหาสาระ
2. ประโยชน์ของฐานข้อมูล
2.1 การลดความซ้ำซ้อนในการจัดเก็บข้อมูล
2.2 การลดความขัดแย้งหรือความต่างกันของข้อมูล
2.3 การพัฒนาระบบใหม่ทำได้สะดวก รวดเร็ว ใช้เวลาสั้น และมีค่าใช้จ่ายต่ำลง
2.4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทำได้ง่าย
2.5 การทำให้ข้อมูลมีความถูกต้องมากขึ้น
2.6 ความสามารถในการป้องกันการสูญหายของข้อมูลหรือป้องกันฐานข้อมูลถูกทำลาย
3. เครื่องมือในการจัดการฐานข้อมูลเครื่องมือหลัก คือ ระบบจัดการฐานข้อมูล เป็นโปรแกรมที่เขียนที่อำนวยความสะดวกในการจัดทำและนำข้อมูลจากฐานข้อมูลมาใช้งาน รวมทั้งการมีระบบรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูล
4. โครงสร้างของฐานข้อมูลโครงสร้างของฐานข้อมูล แบ่งได้เป็น 2 ลักษณะ คือ
4.1 โครงสร้างเชิงกายภาพ (physical data structure) เป็นโครงสร้างที่กำหนดจากวิธีการจัดเก็บข้อมูลในสื่อต่างๆ
4.2 โครงสร้างเชิงตรรกะ (logical data structure) เป็นโครงสร้างที่เกิดจากการกำหนดรูปแบบ และความสัมพันธ์ของข้อมูลในฐานข้อมูล

4. ระบบความปลอดภัยของข้อมูลในสำนักงาน
1.ปัจจัยที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อข้อมูลในสำนักงาน
2. รูปแบบของการก่ออาชญากรรมคอมพิวเตอร์ที่สร้างความเสียหายแก่ข้อมูล
3. อาชญากรคอมพิวเตอร์
4. ประเภทของไวรัสคอมพิวเตอร์
5. ลักษณะการแทรกตัวของไวรัสคอมพิวเตอร์
6. การป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์